设备管理

对客户网络设备、服务器设备、操作系统运行状况进行监控和管理。

应用服务

对客户各种应用支支撑软件如数据库、中间件、均衡以及各种通用或特定服务的监控管理,如邮件系统、DNS、Web 等的监控与管理。

数据存储

对系统和业务数据进行统一存储、备份和恢复。

业务系统

包客户自身核心业务系统运行情况的监控。

资源资产

整理客户IT 系统的资源资产情况,这些资源资产可以是物理存在的,也可以是逻辑存在的,并能够与客户的财务部门进行数据交互。

信息安全

信息安全管理主要依据的国际标准 ISO17799,该标准涵盖了信息安全管理的十大控制方面,36 个控制目标和 127 种控制方式,全面监控企业信息安全。

日常工作

主要用于规范和明确运维人员的岗位职责和工作安排、提供绩 效考核量化依据、提供解决经验与知识的积累与共享手段。